Encik Nur Fasyah Rasyidi Bin Kamal

Penolong Jurutera J29

Emel : fasyah@mdjelebu.gov.my / aduan@mdjelebu.gov.my

 

OBJEKTIF ADUAN AWAM

• Memperkasakan pengurusan aduan awam ke arah meningkatkan kesejahteraan rakyat dan menjadi peneraju kecemerlangan perkhidmatan aduan awam melalui pengurusan aduan yang inovatif.
• Menyediakan dan meningkatkan kemudahan membuat aduan kepada orang awam

  FUNGSI ADUAN AWAM

• Pengurusan isu kerosakan dan pengurusan aduan awam
• Mengambil tindakan dan maklumbalas daripada orang awam
• Meningkatkan kadar penyelesaian aduan yang diterima daripada orang awam
• Mengesan isu isu yang boleh menjadi punca aduan awam
• Menyelesaikan aduan awam dengan cekap, adil dan berkesan